旅游住宿接待部 旅游接待室

酒店营销旅游营销酒店和旅游营销

1.酒店及旅游业市场营销 (1)充分挖掘文化产品，打响旅游品牌。要重点发展具有地方文化特色、雅俗共赏的大型旅游演艺等娱乐节目，以及各种题材的影视创作等创新产品，延伸旅游产业链，深化旅游市场，增加旅游效益，打造良好的旅游品牌。

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(2)完善人才队伍建设，培养高素质人才。人才建设直接关系到旅游业的可持续发展。重视旅游人才的培养和引进，努力组织一批擅长旅游产品研发、旅游体验管理、旅游方案策划、体验活动创意设计、旅游营销等方面的专业人才。从而全面提升整个旅业从业人员的专业技能和综合素质。 (3)加强旅游企业监管，提高服务水平。加强旅行社内部管理，实行严格的准入制度，奖优罚劣，以质量等级评定为抓手，鼓励连锁经营和网络化发展，进一步旅行社更强、更好、更好，构建以消费者需求为出发点，关注顾客基本点的新型旅游商业模式旅游体验和与顾客交朋友是支撑力量。

(4)创新旅游营销方式，拓宽行业市场。要拓宽新媒体营销渠道，加强在国内外主要城市主流媒体和游客密集区域的宣传，如利用高铁、机场等人群聚集场所进行宣传推广，利用微博、微信、微电影等新媒体开展推广营销。 2.酒店及旅游业市场营销论文

摘要：主题酒店是20世纪下半叶引入酒店业的一个概念。随着酒店业竞争的日益激烈，主题酒店的建设已经成为一种趋势。主题酒店的出现为酒店业的发展提供了新的思路，是酒店业未来发展的必然选择。分析了我国主题酒店发展中存在的问题，提出了我国主题酒店发展的对策。关键词：主题酒店；行业；酒店；品牌。一、主题酒店的基本理论。(1)主题酒店的定义。酒店的主题就是用特定的主题作为主要的主题，并配以相应的风格和装饰，营造出特定的文化氛围，让客人感受到一种独特的风格。具体的主题不仅要体现在酒店的外观上，还要体现在酒店服务的各个方面，以个性化的方式展现给顾客，使顾客接受并自然融入酒店独特的文化氛围，充分体验和享受轻松愉悦的感觉。题材的选择有非常高的自由度，比如城市、自然；文化；神话、童话等。(2)主题酒店的灵魂。主题酒店的灵魂是文化，文化在这里强调的是一种产品和服务的文化。从酒店驿站、客栈，到现代标准化的酒店时期，再到现在的个性化发展，酒店作为为旅行者提供住宿等相关服务的载体，已经远远超出了初阶段为旅行者提供简单住宿的概念。随着标准化酒店的发展，酒店的服务质量有了很大的提高。目前，酒店的服务水平已经成为客人的基本要求。酒店客人的期望已经从单纯的住宿转变为高品质的产品和服务。目前，酒店客人的期望是入住酒店时成为客人的体验。一种超越其日常生活的体验，这就是文化。二、国外主题酒店的发展趋势。(1)酒店规模大，集团化程度高。国外一些主题酒店规模较大，房间数量较多，如米高梅酒店5005间，威尼斯酒店6000间。拉斯维加斯的贝拉吉酒店、梦幻酒店、金银岛酒店、韦恩拉斯维加斯酒店都是韦恩一人所有。此外，马戏酒店、石剑酒店、金字塔酒店、曼达利湾酒店都是由马戏集团投资建设的。(2)注重营造和突出水元素。国外的主题酒店对酒店周边环境进行了改造，使之与酒店主题相呼应。这样可以为顾客营造一个良好的主题体验环境，让顾客感受到主题文化的独特魅力。在体验环境的塑造过程中，酒店对水元素情有独钟，要么在酒店周围设置水面，要么突出酒店内部水的存在。(3)娱乐性和体验性高。国外的主题酒店大多强调娱乐节目。酒店里有专门的剧院，可以表演特别的娱乐节目。有些节目是专业演员表演，有些节目是高表演。这些节目有固定的表演时间，吸引游客的注意力。许多酒店建造了主题公园来提升顾客再次在酒店体验。主题公园的体验感很强，弥补了酒店现有产品的不足，所以能很好地满足顾客的体验需求。3.我国主题酒店发展中存在的问题分析。(A)主题并无新意。虽然很多酒店都有一个主题，但大多是看到别的酒店成功采用了这个主题，于是模仿重建，没有什么新意。他们盲目的照葫芦画瓢，重复建设严重，浪费资源却达不到好的效果，也无法提高房间的销售率。很多主题酒店看到其他酒店的成功案例，直接照搬，但是他们可以t与自己当地的资源相互呼应，所以这类主题酒店生命力不强。(二)文化魅力单薄。有些酒店选择的主题文化魅力较弱，没有体现出主题酒店的优势，只是宣称自己是主题酒店来吸引客人入住。 不是所有的主题都会带来大量的游客。它们要对目标群体有吸引力，要有一定的文化内涵，这样才不是空洞的主题。文化在酒店主题中尤为重要。没有文化的载体，主题酒店很难发展。(3)营销手段薄弱。主题酒店有一个简单的营销方法，可以不能限度地吸引顾客，造成大量房间闲置。现在国内的酒店营销方式比较单一，没有多方位的营销方式。用于营销的主题酒店并不多见，拥有自己网站的主题酒店更是凤毛麟角。大部分是电话营销，旅行社等方式。

从2010年到2010年，旅游经营的各个环节都存在文化因素，文化因素具有异性、时代性、导向性和传承性的特点。发展前景 文化因素的上述特征会对旅游主体、旅游客体和旅游中介产生重要影响。

文化因素发挥着金手杖在旅游业发展中的作用。因此，旅游业的发展和旅游营销活动必须充分考虑和运用文化因素的作用及其特点。 3.酒店及旅游业市场营销重点

旅游营销有以下几种方式： ，体验营销

营销包括浏览体验、感官体验、互动体验、信任体验，即让游客在游玩体验中感受到旅游的乐趣，从而产生美好的直观印象。 第二，网络营销

通过主要业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游中介、商务考察主要业务包括出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游中介、商务考察咨询、及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游(商务)用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等。咨询、及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游（商务）用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等。各大旅游平台推广链接，分享给更多人。 第三，整合营销

即整合相关行业进行营销推广，如景区餐饮、酒店住宿，联合营销推广。 四。互动营销

即景区与游客的互动，比如策划组织一个景区的当前热点，根据游客的实际情况，让游客产生共鸣，从而产生互动。 4.酒店及旅游业市场营销消费者主要心理过程

旅游管理专业开设的课程：主要学科管理学、经济学、工商管理、旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店餐饮、旅游概论、旅游文化、旅游开发与管理、景区规划与管理、旅游安全、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、区域概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学主要实践教学环节包括旅业调查和旅游企业实习，一般安排10-12周。就业方向旅游与休闲管理专业毕业生可在旅政主管部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游策划机构、主题公园从事旅游经济管理和企业管理工作；或者旅游休闲行业的个体户。具体如下：1。旅政管理部门工作人员的录用应当通过公务员的方式进行。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检、名单公示等环节。就业单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。每个单元的具置根据需要确定。请参考当年的公务员招生简章。2.旅行社旅行社的职能部门分为：业务部、调整部、接待部、导游部、联络部、财务部等。业务部：负责旅行社产品的营销策划，招徕团、地接等旅行社业务，会议、中小型展会的组织营销业务；有经理、助理、秘书、组、地接等主要岗位。调整部：具体作旅行社的业务，包括设计旅游线路，报价。接待部门：接待客人和其他来访者。部门：安排导游带团。导游需要导游证。外联部：旅行社在外地的代言人，经常去其他城市宣传旅行社。财务部：负责旅行社所有的资金运作，工作人员要有一定的会计知识。3.旅游咨询公司的主要业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游管理专业、旅游中介、商务考察咨询、留学咨询、全国各地酒店预订、旅游(商务)车辆预订、会议展览、旅游顾问、导游培训服务等。随着《旅游咨询师培训职业标准》、《旅游咨询师培训职业考试大纲、考试培训教材》通过职业资格培训鉴定实验基地专家评审，旅游咨询师培训在全国范围内进行了测试和评估。据旅游顾问天津认证中心负责人介绍，成都首批100多名学生试用期平均工资为2385元。旅游咨询师分为助理级和师级学员，培训后参加全国统一考试。考核合格后授予职业资格培训鉴定实验基地《旅游咨询师证书》，录入旅游咨询师网和职业资格培训鉴定实验基地网。2008年，次全国统一考试旅游顾问将于6月22日举行，旅游咨询将成为热门的新职业。4.旅游电商企业旅游被认为是对互联网敏感度强的行业之一。与金融、软件、网上书店一起，被称为适合在互联网上经营的四个行业。可见，旅游电商企业发展前景看好。旅游电子商务企业的主要经营范围包括提供旅游信息、预订酒店 6.旅游营销策划企业新兴的旅游营销策划企业是从原旅行社业务部门的营销策划工作拓展为独立的旅游市场的营销策划企业，是旅游业发展过程中新分工产生的新型旅业。包括旅游景点、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路、旅游目的地的营销策划；还从事展览的组织和营销业务。它们是旅游需求市场和旅游供给市场之间的桥梁，为旅游者提供旅游消费产品及其组合(实体和信息)和消费者旅游产品和旅游目的地的群体(实体和信息)；一些大型旅游产品在市场上的火爆，与旅游营销策划企业的运作不无关系，比如大型现场歌舞《印象刘三姐》。作为新兴的旅游营销策划企业，业务量巨大，企业人员精干；要求从业人员具有较高的学历，了解旅游企业发展现状，了解旅游消费趋势，具有较高的沟通和即时应对市场变化的能力，具有良好的团队精神和诚信。大多数旅游策划企业都有电子商务业务。7.旅游景区毕业生可以从事旅游景区的经营管理工作。据旅游局《2005旅游景区发展报告》统计，到2005年1月，全国共有旅游景区约2万处，其中A级旅游景区1401处，重点风景名胜区177处，自然保护区154处，森林公园565处，地质公园105处，工农业旅游点306处，列入《世界遗产名录》。风景名胜区已经形成了半个美国的旅游业。这些景区遍布全国，任何一种景区都是就业出路。所以很多景区都为旅游休闲管理专业的就业创造了很好的机会。8.主题公园毕业生可以从事主题公园的经营管理工作。主题公园分为乐园型、民俗型、历史型、浓缩景观型、科技型等。有欢乐谷、海洋世界、冰雪世界等。民俗包括民俗文化村、民族文化村等。历史如杭州的宋城、无锡的唐城和三郭市；广西s乐园、世外桃源、愚人乐园等。深圳世界之窗、锦绣中华等浓缩景观。恐龙博物馆、航天科学中心等科技。9.旅游休闲俱乐部的毕业生可以从事高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、沙滩浴场、沙漠滑沙俱乐部等行业的经营管理，以及酒吧、KTV等其他娱乐场所。除了上述的传统俱乐部，中小型俱乐部，房子和酒吧一些大中城市或旅游目的地也出现了适应当前休闲消费发展的场所，如陶器俱乐部(陶器酒吧)、蜡染酒吧、钓鱼俱乐部和烹饪俱乐部。10.旅游度假区旅游度假区是集娱乐、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、大型停车场为一体的旅游场所。环境优美，设施齐全，是度假休闲旅游的好去处，越来越受到游客的青睐。旅游休闲管理专业的毕业生可以从事旅游度假区的经营管理工作。11.旅游职业中学和旅游职业中专旅游业的快速发展，对基层旅游人才的需求越来越大。旅游职业中学、旅游职业中专或职业中专、中学的旅游班发展很快，从事旅游职业教育也是旅游毕业生就业的一个很好的选择。12.旅游休闲业的个体户旅游，涉及各种个性化的旅游纪念品商店，经济特色的旅游小旅馆，有文化品位的酒吧、茶馆，风味餐饮、小吃行业，前述的陶吧、蜡染吧，种植花草、制作盆景的园艺吧，插花的花吧，摄影吧等。在城市和旅游目的地从事旅游业和休闲业的个体经营是可以实现的

13.下乡，参与乡村旅游休闲产业发展。城市化的发展和新农村经济建设的加快，促进了乡村旅游休闲产业的发展，尤其是大城市周边。755-79000主编刘德谦等专家预测，乡村旅游很快将占据的半壁江山美国的旅游业。而广大的乡村旅游人才极其匮乏，乡村旅游休闲产业是旅游毕业生施展才华的广阔天地。参与乡村旅游开发，管理乡村旅游酒店，进行乡村旅游营销策划，组织乡村旅游商品生产经营，或从事乡村旅游中等职业教育和旅游技能培训等工作。并根据因地制宜；可以是创业，如：组织乡村旅游营销策划企业，集资与当地农民共同经营乡村旅游休闲企业，租赁乡村旅游资源成立中小型乡村旅游企业；也可用于乡村旅游和休闲企业等。

本科旅游管理专业就业方向是什么，其他还有没有可以从事的行业

1、旅政管理部门

旅政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名5、旅游规划策划机构、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。

2、旅行社

3、旅游咨询公司

4、旅游电子商务企业

毕业生可从事旅游规划与策划，旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。至2007年，我国共有甲级资质的旅游规划单位9家，乙级资质旅游规划单位154家，丙级资质的旅游规划单位62家，涵盖全国各省市、自治区、直辖市，此外，还有若干未有资质的规划策划机构。

新兴的旅游营销策划企业，是从原旅行社的业务部的营销策划工作延展扩大成为独立的的旅游市场的营销策划企业，是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划；也从事会展的组织营销业务。

毕业生可从事旅游景区的经营和管理。旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山，这些景区遍布全国各地，任何一类旅游景区都是一条就业出路，如此众多的旅游景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。

毕业生可从事主题公园的经营和管理。主题公园分为乐园型、民俗型、历史型、浓缩景观型、科技型等类型。

9、旅游、休闲俱乐部

毕业生可从事诸如高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、沙滩浴场、沙漠滑沙俱乐部等行业的经营和管理，此外还有酒吧、KTV等娱乐场所的经营和管理。

除上述传统的俱乐部外一些大中城市或旅游目的地也出现了中小型的适应当前休闲消费发展的俱乐部、“屋”、“吧”等，如：陶艺俱乐部（陶吧）、蜡染吧、钓鱼俱乐部、烹饪俱乐部等。

旅游度假村是集娱乐、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、大型停车场于一体的旅游场所，环境优当今世界已进入信息时代，信息技术成为推动科学技术和国民经济高速发展的关键技术。仪器仪表在学科分类上属于“信息获取”技术的范畴，它与信息传输技术和信息处理技术共同构成当代信息科学技术的三大组成部分。如何获得自然界的信息，是人类在认识世界、改造世界的过程中需要解决的首要问题，“信息获取”是“信息传输”、“信息处理”工作的重要基础，而仪器仪表则是人类获得自然界信息的工具，是对物质世界的信息进行测量与控制的基础手段和设备，因此仪器仪表是信息产业的源头和组成部分。高度发展的仪器仪表科学技术，成为信息时代的一个重要特征。美，设施齐全，是度假休闲旅游的好去处，越来越受到游客的青睐。旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游度假村的经营和管理。

11、从事旅游类大中专院校教学工作

旅游业的快速发展，对旅游基层人才需求越来越多，各地旅游类职业学校发展较快，从事旅游中职教育也是旅游管理类本科毕业生就业不错的选择。

12、旅游与休闲行业的自主创业

13、走向乡村，参与开发乡村旅游与休闲产业

参考资料来源：百度百包换很多，主要就是五个方面，酒店住宿，餐饮，购物，车辆安排，娱乐，行程线路设计安排，导游服务。其他还有的比如预定车船门票等，演艺门票，证件签注办理等等，大体都出不了这几个方面！科-旅游管理专业

旅行社接团服务包括哪些内容？

7、旅游景测试计量技术及仪器专业是一门涉及数学、物理学、精密机械、传感器技术、计算机自动控制技术、信息及通讯技术等学科交叉的新兴学科。它是有机融合而形成组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规。的综合性学科。本学科与精密仪器与机械、机械电子工程、检测技术与自动化装置、计算机应用技术、光学工程等诸多学科相互联系、相互渗透、相互推动而发展。区

旅行社设在酒店的网点主要干嘛？里面的工作人员的工作内容主要是什么？.

主要培养掌握现代控制工程基础理论、方法和技术，具有从事现代工业、农业、国防自动化设备中控制旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息，预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等，比如，携程旅行网和艺龙旅行网是国内外知名的旅游电子商务企业。系统和装置研究、设计、开发、管理、维修的高级工程技术人才，能03、光电信息传感与处理技术够凭借现有的经验解决实际工作中发生的问题。

我是做旅行社的,我们在厦门有好几家酒店都有设置网点,有一些是纯粹的旅游网站,有一些是商务中心.

旅游网点就是专门接待酒店的旅游客人.这个是与酒店签的协议,是以酒店的名义接待客人的.

商务中心也是,可以做机票,旅游,打印,复印,传真,还可以卖些日常用品等.

其实他们是相互合作的关系，相互帮忙拉客而已，旅行社并不是真的把他的人员安排到酒店，只是大家相互熟悉一下彼此的业务，然后就相互帮忙而已。

旅行社各部门之间的协作关系分析，急急急~！！！！！！

旅游公司的接待员主要是指受组团旅行社委托，按照接待委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团或旅游者在当地参观游览等活动的旅行社人员。其职责如下：

各旅行社之间的有些部门名称相同，但管理内容不同，就像你说的办公室，综合业务部等。其他的都比较统一，可以和你说一下

乡村旅游与休闲产业对旅游本科毕业学生来说是施展才华的广阔天地。参与乡村旅游开发，经营乡村旅游饭店，进行乡村旅游营销策划，组织乡村旅游商品生产经营，或从事乡村旅游中职教育、旅游技能培训工作等，根据“因地制宜原则”选择方向；可以是创业。

外联部简单来说是寻找客户的部门，一个旅游团能否成行，外联部是道关。外联的职责是通过向客户介绍本旅行社的产品，限度的留下客户，终目的是让客户同意在本旅行社报团。

计调部的职责是为报团的客户提供准确的旅程，包括价格，行程，住宿，导游等

财务部顾名思义，旅行社作为企业，当然是以盈利为主要目的的，所以每个团队的成本支出，利润都需要到财务部报账。

人力资源部的功能在旅行社一般分为内外两种，对内是针对旅行社正式员工的，一般包括，外联，计调，办公室员工等等。对外则是对导游的管理，导游流动性大，一般不会在同一家A：客人能报出同事姓名，如：“请帮我转XXX”。回答：“好，麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后，再轻轻放下话筒。如果同事电话占线或无接听：“不好意思，XXX不在办公室(或正在接电话)，您能否留下联系电话，我为您转达。”然后根据客人意思记下电话或请客人稍后再打。旅行社做专职，所以旅行社的人力资源部在对导游的管理上是重中之重。

票务中心是旅行社的订票部门，包括火车票，飞机票的预定，一般都是往返，有时也可能只是去程的，回程由当地旅行社负责，一个旅行社的票务中心能否有能力拿到票，反应的是一家旅行社的能力。旅行社实力越强，拿到票的可能就越大

旅游公司接待员是做什么

培养要求

接待员就是接待，如果有客人进旅行社了，你就负责给人家讲解，旅游线路的！并不需要导游证，有的旅游公司导游员就相当于接待员了，如果是这样10、高星级酒店、度假村的公司，就需要导游证了

希望可以帮到你

1、发布和落实旅游团的接待和变更通知，按要求安排旅游6、旅游营销策划企业团的吃、住、行、游、购、娱等事项，并负责客房自订项目的验证与落实；

2、负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作。

可能是前台，有顾客来了你负责接待，介绍一些旅游报团、旅游线路方面的一些情况，大部分旅行社只是叫的含蓄了点，其实也需要你去推销旅游线路，招揽游客！

给出游的老人提供住宿的地方，什么样的形式好呢？是酒店？宾馆？旅店？客栈？接待所？还是其他的？？

院校

亲，您好哟！格林8、主题公园豪泰酒店还是非常方便快捷的哟！目前格林豪泰在全国有1200多家连锁酒店，正式上线的酒店也已经达到800多家，酒店都是按照统一管理，统一模式作经营，如有预订需要，您可以登陆

旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。

安静，周围购物方便。住低层，高层老人会眩晕。

自己的老子还不清楚他想要什么， 喜欢什么环境就去什么地方被，一般的老人都喜欢安静的氛围， 要去什么地方啊 ， 好给自己设计旅程！

旅行社前台接待流程是什么？

研究方向

上班前准备工作。旅行社前台员工每天上班前到卫生间再次检查个人仪容仪表和个人卫生。然后检查前台区域的卫生情况，如发现脏乱现象，必须立即整理。然后整理前台各种资料，使其整齐、整洁。接着，启动前台电脑，打开“盛士散客报价系统”，浏览各业务部门近期线路的排期和可收情况。，打开自己的工作笔记，检查是否有需要处理的问题。

按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他。各项工作任务。

12、自主创业一、转接电话。

前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听，并报家门：“您好，XXX旅游。”

B：客人不能报出名字。而是要联系业务，为其转到相关部门。如果客人指出要找林总，不要直接转到林总办公室，而请前台负责人处理。如果确认是联系业务的，可以转到相关的业务部分的负责人。再由负责人决定是否需要汇报林总。

2、接电话。

旅行社前台人员接听电话前必须熟记各线路的价格，或者随手带一张价格总表。同时，熟记各种详细行程在前台的位置，公司目前主推线路，线路的排期、各条线路的基本情况，包括位置、气候、主要景点、主要特产、线路特点等等。

游客的旅游咨询可能是还没有具体的出游，或者已经向其他旅行社询价后打电话对比。接听电话过程要语气平缓，尽量收集客人的意向和意见，向客人公司目前主推的线路。如果客人对价格有异议，向客人解释我们价格所包含的内容，我们的服务优势，尽量邀请客人留下联系电话或联系地址，并进行登记。如果是团体包团，必须按照了解客人意向，登记联系电话，然后跟大客户组同事联系

呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.月薪的话一般千元左右吧,不是太高的.因为在旅行社比起导游还有计调来,接待人员相对工作要轻松一点,而且比较稳定.

一个月就可以基本掌握旅行社的工作流程，熟练的话大概需要三四个月，你要多和那些老员工学习，不懂的多问问他们。 有的客人问去哪玩，打电话到别的旅行社问有没有位置什么的，意思就是说你们自己的旅行社因为一些原因（如人数少，谈团价格低等）不接待，就可以把客人拼到别的旅行社，你们旅行社还可以得到一些价的钱，很多旅行社之间都会相互拼客人。 有的又不用问，直接自己公司发车出去了，这样的情况都是团的质量比较好，客人消费水平高，团款价格高，你们旅行社当然愿意自己接待了。 飞机票火车票什么的打什么电话才知道：飞机场和火车站的电话你可查114，以后会经常用到。 “有时候客人来问票价，他们就打电话问了，有的客人来问，就叫那客人自己去卖票的地方问，这什么和什么啊 ？”：这种情况就看你们的心情了，心情好就帮他问问，心情不好就让他自己去问。 总之你要多问，多看多注意，一个人不告诉再问第二个人呗，还能都不告诉

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旅行社的岗位有营业员吗？我们社只有总经理、计调、前台，再加上总公司的车队和导游啊，不知道你说的营业员是指哪一种

一般他们做的接待的工作比较多，计调的性质也带一点。一般来说，有客咨询，向他们介绍你们的线路，或者他感兴趣的线路，比如说，如果有客说，他想去北京玩，你一般就要先接待他，再问清楚他想要出行的时间、人数、对线路的要求，再从你们的线路中挑选出符合他要求的线路供他选择。

如果客人决定选择你们的线路，你就要跟他签合同。首先先跟下家联系，确认有机位，再跟游客签合同，收费，帮他订机位，报名，安排司导。

流程不多就是这样了

旅游管理专业就业方向有哪些

第四微笑面对顾客，着装要正装。

旅游管理专业就业方向有哪些呢?同学们清楚吗，不清楚的话，快来我这里瞧瞧。下面是由我为大家整理的“旅游管理专业就业方向有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。

1、转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。

旅游管理专业毕业生可从事旅政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作，或旅游与休闲行业的自主创业。

1、旅政管理部门

旅政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。

2、旅行社

3、旅游咨询公司

旅游业被认为是对因特网敏感度强的产业之一，与金融、软件和网上书店一起被称为适合在网上经营的四大行业，由此可见，旅游电子商务企业发展前景看好。

5、旅游规划策划机构

毕业生可从事旅游规划与策划，旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。至2007年，我国共有甲级资质的旅游规划单位9家，乙级资质旅游规划单位154家，丙级资质的旅游规划单位62家，涵盖全国各省市、自治区、直辖市，除此之外，还有若干未有资质的规划策划机构。

6、旅游营销策划企业

毕业生可从事旅游景区的经营和管理。旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山，这些景区遍布全国各地，任何一类旅游景区都是一条就业出路，如此众多的旅游景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。

8、主题公园

毕业生可从事主题公园的经营和管理。主题公园分为乐园型、民俗型、历史型、浓缩景观型、科技型等类型。乐园型的有欢乐谷、海洋世界、冰雪大世界等。

9、旅游、休闲俱乐部

毕业生可从事诸如高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、沙滩浴场、沙漠滑沙俱乐部等行业的经营和管理，除此之外还有酒吧、KTV等娱乐场所的经营和管理。

10、旅游度假村

旅游度假村是集娱乐、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、大型停车场于一体的旅游场所，环境优美，设施齐全，是度假休闲旅游的好去处，越来越受到游客的青睐。旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游度假村的经营和管理。

11、旅游教学工作

旅游业的快速发展，对旅游基层人才需求越来越多，各地旅游职业中学、旅游职业中专或职业中专、中学的旅游班发展较快，从事旅游中职教育也是旅游本科毕业生就业不错的选择。

各式各样有个性旅游纪念品商店，经济型特色化的旅游小饭店，有文化品味的酒吧与茶馆，风味餐饮、小吃业，前面谈到的陶艺陶吧、蜡染吧，种植花草、制作盆景的园艺吧，插花的花吧，摄影的摄吧……城市与旅游目的地的旅游与休闲的自主创业可说是万紫千红，从当代人的旅游与休闲消费需求中调查分析可以寻求到许多创业门道。

13、开发乡村旅游

城市化的发展、新农村经济建设的加速促进了乡村旅游与休闲产业的发展，特别是大城市周边发展更为快速。

拓展阅读：测控技术与仪器专业考研方向

测控技术与仪器专业考研方向共有4个，分别为仪器科学与技术专业方向、测试计量技术及仪器专业方向、仪器仪表工程专业方向、控制工程专业方向。

测控技术与仪器专业考研方向1：仪器科学与技术

仪器科学与技术专业是有关仪器运行应用的理论研究的工程性学科。是为研究事物变化规律提供信息获取手段，并加以控制的一门学科。本学科以传感技术、电子技术、计算机技术、信息处理技术、显示技术、控制技术为基础，对各种信息进行检测、显示或控制。本学科可以与工业生产、农业生产、医疗仪器、化工、电力能源、国防环保、信息通讯、交通运输等多个领域相结合。对人们的生产、生活、高新技术的发展和国民经济建设有重大促进作用。

就业前景

每年也有30%以上进入国内外研究生队伍继续深造外，大部分被电子信息、高新技术产业等部门的三资企业、公司和研究部门所录用。

01、光机电一体化技术研究

02、近代光学与光电检测技术及仪器研究

04、精密测试与计量

清华大学、北京工业大学、北京航空航天大学、北京理工大学、北京科技大学、地质大学(北京)、北京航空精密机械研究所、北京长城计量测试技术研究所、航天科工集团第二研究院、空间技术研究院(航天五院)、计量科学研究院、天津大学、河北大学、河北工业大学、燕山大学、长春理工大学、东北电力大学、长春工业大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨理工大学、哈尔滨工程大学。

测控技术与仪器专业考研方向2：测试计量技术及仪器

01 现代传感技术与智能化仪器;

02 状态监测与虚拟仪器;

03 精密测试与质量工程;

04 测试技术与智能化仪器;

05 精密仪器设计;

06 传感与测试技术。

培养目标

本专业主要培养能从事测试理论与测试技术、现代传感技术及系统、光电检测技术及系统、信号分析与处理、动态测试、监控与故障诊断技术、机器视觉技术、计算机辅助测控技术等方面工作的高级专业技术人才。

专业特色

测试计量技术及仪器硕士全国招生较强的单位有:天津大学、清华大学、上海交通大学、哈尔滨工业大学、浙江大学、北京航空航天大学、电子科技大学、西安交通大学、中北大学、西安电子科技大学、华中科技大学、吉林大学、北京理工大学、合肥工业大学、东学、南京航空航天大学、长春理工大学等。

测控技术与仪器专业考研方向3：仪器仪表工程

仪器仪表是人类获取信息、认识自然、改造自然的重要工具。广泛涉及到国民经济、科学研究和与人们日常生产相关的各个方面，是提供检测、计量、监测和控制装置、设备与技术的综合性工程领域，为人类提供了重要的物质技术保障。

测控技术与仪器专业考研方向4：控制工新兴的旅游营销策划企业，是从原旅行社的业务部的营销策划工作延展扩大成为独立的的旅游市场的营销策划企业，是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划;也从事会展的组织营销业务。程

控制工程硕士是从事自动化设备设计、制造、开发、管理和维护的专业人员。控制工程广泛存在于工业、农业、交通、环境、军事、生物、医学、经济、金融和等多个领域，运用控制理论和技术实现繁复的工作自动化，智能化，大大节约了人力成本，解放生产力，使人类从机械的劳动中解脱出来。

控制工程是区别于控制科学与控制理论(“双控”)的专硕专业，专业方向一般包括模式识别与智能控制、嵌入式系统控制与设计、机器人控制技术、系统工程、检测技术与自动化装置、导航制导与控制等控制领域的方向。

旅游业由哪些业务构成?它具有什么特点?旅游业如何影响国民经

5.带动性。方能带动其他直接或间接为旅游者提供服务的产业全体的发展。所以是一业兴、百业兴。

1、旅游业主要由三部分构成，即旅行社、交通客运部门和以旅馆为代表的住宿业部门，属于这三个部门的企业因而也构成为三种类型的旅游企业。(“三大支柱”说)

2、住宿接待部门、游览场所旅游管理专业就业方向有哪些经营部门、交通运输部门、旅行业务组织部门、目的地旅游组织部门(“部门”说)

3、行、游、住、食、购、娱分旅游相关各式各样有个性旅游纪念品商店，经济型特色化的旅游小饭店，有文化品味的酒吧与茶馆，风味餐饮、小吃业，前面谈到的陶艺陶吧、蜡染吧，种植花草、制作盆景的园艺吧，插花的花吧，摄影的摄吧等。类(“六大旅游活动行业”说)

特点：

1.综合性。旅游业是集行、游、住、吃、购、娱等服务为一体的综合性大产业，其综合性是由旅游活动的综合性决定的。这种综合性的特点，同一个旅游目的地对旅游业必须实行全行业管理。

2.经济性。发展旅游业的根本目的是为了取得经济效益，旅游业本身就是由旅行社业、以饭店为代表的住宿业和交通客运业等众多的以盈利为目的并进行独立核算的经济组织构成的。因此，经济性是旅游业根本的属性，是旅游业的核心和实质。

3.服务性。旅游业为旅游者提供的劳务是一种可以用于交换的特殊商品，这种特殊商品同一般商品一样具有使用价值，而生产这种特殊商品的过程就是服务。

4.依赖性。我们了解旅游业的依赖性特点，要明确它是一个较为敏感而且脆弱的产业，同时也是有一定风险性的产业。如果一个或地区把它视为经济支柱，一旦发生巨动，其后果是不堪设想的。

6.外向性。现代旅游也是一种跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动，具有明显的外向性或涉外性。

影响：旅游业的发展，能有效缓解居民工作压力，增进人与自然、人与、人与人版之间的交流沟通，带动农村权风貌和农民生活质量的改善，促进城乡区域间的协调发展，并积极了城乡居民生活方式的共同转变。总之，旅游业对建立和谐的作用不仅在于它对各阶层收入具有二次分配的经济意义，还在于它能带来的各地域、各阶层人们的生活方式、文化理念及价值观方面等交流和沟通。

旅行社门市接待的工作职责是什么？

4、旅游电子商务企业

知道线路大概信息（依托旅游系统）

来酒店住宿的一般是外地散客比较多。旅行社与酒店合作，允许旅游部在酒店设台，为酒店散客提供旅游。旅行社每年支付一定的酬金给酒店。互惠互利！里面的工作人员为住店客人提供旅游咨询、旅游服务。

第二对签证所需材料要清楚

第三对公司后台要清楚（什么线路找什么人）

负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。

主持旅行社全体职工的、业务技能3、法律规范学习。

按照质量管理体系文件的要求。

组织制订并执行所属各部门的各项管理制度。

负责协调所属部门与各行各业的关系，不断拓宽业务关系网。

合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性。

严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责。

广泛收集信息，努力开发旅游产品。

根据市旅游局的布置，完成全年导游人员的培训工作。