铁路客服电话 铁路客服中心12306人工客服

今天小栢来给大家分享一些关于铁路客服中心12306人工客服方面的知识吧，希望大家会喜欢哦

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1、铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。

2、比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306，其中0531是山东省济南市的区号。

3、12306的客运邮箱是：，货运邮箱是：；行包邮箱是：。

4、扩展资料：2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。

5、自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。

6、为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。

7、此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。

8、12306网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。

9、自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。

10、 每天23:00～06:00维护期间如需办理购票，改签或退票,请到铁路车站窗口办理。

11、2018年9月，据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统提示旅客选择购买后续列车车票。

12、11月3日，改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营，网站客运服务功能更趋完善，旅客购票将更加方便快捷。

13、此外，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。

14、参考资料来源：参考资料来源：。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。