旅游本地特色服务是什么 旅游地方特色

什么是优质服务?

定义1：

优质服务就是在工作中要牢记“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。在工作中一句温暖的话语，一个亲切的笑容，都会给客户宾至如归的感觉。当客户茫然不知所措时，你的一句提示会帮助他；当客户焦急的等待时，你的一句劝慰会安抚他。你的举手之劳在提升了你的自身形象的同时也为我们建行树立了口碑。优质服务，从客观上说要我们自觉遵守法律、法规、政策及相关规定，按照行业规范开展银行服务工作，一切以客户为中心，进一步优化服务环境，丰富服务内容，提高客户满意度，努力营造温馨雅致、大方得体的服务分氛围。银行是一个服务型企业，必须要树立公平公正竞争意识，恪守诚实守信服务理念，以积极的态度、扎实的作风和良好的形象，向客户提供高质量、高效率、高层次的服务。无论客户大小、业务多少，都要保证客户的合法权益不受损害。我们应将自身的成长进步和建行的健康发展有机结合起来。根固才能枝荣，集体的荣誉是团队力量的彰显。我们应当在工作中做到身体力行；在诚信与利益方面、在个人与集体方面，要清醒地权衡利弊得失。不断加强自身修养，努力做到德才兼备、全面发展。优质文明的服务，不仅要从增强服务意识，提高服务理念，强化服务措施等方面要求，同时要看服务的质量、服务的手段、服务的内容、服务的态度、服务的质量和服务的环境等等。服务是一种文化，它可以充分展现我们行业的精神；服务是一种行动，它可以决定我们行业的效益和发展；服务是一种工作的载体，它可以记录我们行业的数量和效率。但优质文明的服务均来源于高素质的员工。（孙吉军） （供稿 物探支行） 通讯员：刘铭国/建设银行

旅游本地特色服务是什么 旅游地方特色

旅游产业的基本特点：

二、优质服务的种类

1、微笑服务

是必备的表情，他能使顾客感到亲切，所以从上岗以及平时的生活中，都是必须坚持微笑，特别是在服务工作中，必须微笑服务，笑要笑的自然，大方，坚持经常形成习惯。

2、热情服务

3、文明服务

必须做到不大声喧哗，不高声喊闹，走路是脚步放轻，不追跑，不同客人开玩笑、打闹、起绰号，关门是用力不能过大，不是工作需要不私入客房，如工作需要须轻轻敲门，客人允许后方可进入，进房间后不要把门关严，只三分之二或不关，离房时面对宾客后退两步，并向宾客致谢或问候祝您休息好晚安等，然后轻轻走出去。

4、礼让服务

在营业区内与客人相遇时，应让客人先行，主动问好并避让，不与顾客并行，不枪行，主动给客人方便，如在顾客向同一方向行走时，应在客人左前侧同时要尊重和照顾女幼顾客，行走时女客为先。

5、理解服务

必须尊重宾客的信仰，风俗习惯，生活爱好，不许伤害客人的自尊心，特别是穿奇装异服、举止特殊，相貌奇特的宾客，不围观，不讥笑，不评论，不窃窃私语，不，不模仿取笑，对宾客带的孩子不嬉追。

6、 深层次服务

、什么样的服务是优质的服务?

优质服务，就是消费者对夜场管理者和服务者所提供服务的期望值和满意度的“相对统一”。之所以特意给出这一概念，是因为从事服务业的人都知道“服务”就是自己要推销的“商品”，以为自己有了自觉性就会做得好，就是“优质的”，却往往忽略了消费者的期望值这一点、忽略了那是两种因素的相对统一。优质服务既是规范化服务也是个性化服务。各场一般会采用情感服务、特色服务或超常服务来形成自己的服务特色。

优质服务－突出以技术服务为重点，强调避孕节育方法、服务内容、和设备的质量，但是,容易忽视"以人为本"的理念。

[编辑本段]优质服务的定义

优质服务主要是指政策公开以及文明礼貌待客等将文明的语言娴熟的技能谦恭的态度运用到税收工作的各个方面.信息商品使用价值的实现是一个消费者消化、吸收并作用于决策或付诸实践的过程

来源文章摘要：对搞好纳税服务的浅见●王亮高士军孙海“以纳税申报和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”。这是提出的新的征管模式。其中，优质服务处于基础地位，必须把它放在一个新的高度加以理解和认识。（一）搞好纳税服务是地税部门的本职工作...

定义2：

3．优质服务是指在服务内容和时间上满足客户要求讲究服务效果真正解决客户的问题.（五）人事管理.4、下列应税消费品准予从应纳消费税税额中扣除原料已纳消费税税款：（l）以委托加工收回的已税菸丝为原料生产的卷菸

来源文章摘要：关于审计师事务所企业化管理的思考尚合升，张万友市场经济体制在我国的建立，为市场中介服务组织提供了广阔的发展前景。作为具有公证和服务职能的审计师事务所，要充分得到发展，是否应实行企业化管理，已成为一个非常值得研究的课题。一、审计师事务所企业化管...

定义3：

在上,优质服务主要是指提高服务质量.在我国,优质服务不仅指提高服务质量,而且也指依法行政,改进管理,方便群众.开展优质服务就是要深化生育工作改革,全面提高生育工作水平

来源文章摘要：为了适应我国经济的发展和育龄群众不断增长的需求,生育工作迫切需要改革和发展,实现工作思路和工作方法的“两个转变”。为此,从1995年开始选择了一些生育工作基础比较好的县(区、市)开展了生育优质服务试点,进行了积极的、富有成效的探索。四...

定义4：

优质服务是指服务质量要高而不是无偿的服务.没有原因的拉闸限电是不允许的，正常用电不交电费也是不能允许的，供电企业是按商品的等价交换原则保护广大用户的根本利益为大多数谋利益的。

来源文章摘要：县级供电企业怎样走向市场县级供电企业在走向市场中，要处理好以下几个关系：一、要正确处理产品观念与商品观念的关系电作为一种产品，有发电、输电、供电各个环节，形成了一个完整抱生产过程；电作为一种商品，有产、供、销各个环节组成的一个完整构经营过程；当然也是...

所谓优质服务,就是指能够带给顾客生理上和精神上以美好享受的那种服务.由此可见,商业服务与制度、精神文明、道德水准、文化素质、经营环境等多种因素密切相关

来源文章摘要： 商业是联结生产与消费的桥梁。商业职能的实现,在很大程度上取决于商业服务的质量水平。市场经济新体制的确立,加快了商业服务新机制的形成。注重塑造自身形象,努力提供优质服务,是商业企业进入市场后趋于成熟的重要标志,也是流通产业现代化的必然要求。 一、市场经济条件下商业服务的基本特......>>

优质服务，简称优服。 指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。 是从消费者、、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务作、科学简化服务流程，力求实现合规、高效、人性化。 baike.baidu/view/1298935

优质服务的概念是什么

认为什么样的旅游服务是优质服务

旅游是人的一种活动。旅游服务就是为旅游者服务。对人的服务，更要从细微做起，方能使人觉得周到，感到温暖。反之，则失误，甚至失败。在旅游服务中忽视细枝末节所付出沉重代价的投诉屡见不鲜。服务体现在细微上，而细微服务是旅游服务取胜的法宝。

细微服务源自旅 业职工一颗为旅客充满著真挚，充满著无私奉献的真诚的心，时时把握游客的需求动向，并不断满足游客的需求和期望。随着游客越来越个性化的需求，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。

精细化服务活动是一个永无止境的细致工作，更是一项做好旅游服务的永恒主题，这没有的标准，只有更高地追求。精细化活动应作为旅游活动更快更好发展的重要举措，持之以恒，不懈努力，以真正细致入微的服务为游客提供一个舒适、文明、和谐、 自然 的旅游环境。

客户的满足感，这个希望能帮到你！

优质服务是什么

优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。

“优质服务”的含义，不同的人有不同的理解，但有一点是共同的，即优质服务含有超出常规的和一般性的服务内容和服务满足。一般理解是“规范服务+超常服务=优质服务”，即优质服务是在规范服务的基础上有超乎常规的表现。规范化的服务可以使客人无法感到不满意，而超常服务则是在完成规范服务的基础上，使自己的服务效率更高，或者增加一些规范服务中所没有涉及到的、根据特定情况所额外提供的服务内容。

旅游服务有什么功能

客户满意其实就是优主动热情为务是不可缺少的素质，服务中要积极主动，热情诚恳的为客人服务，达到让客人有如到家的感觉。质服务。

4. 吃 = 卫生,便宜,特色

5. 穿

如何将旅游与当地特色发展结合起来

您好 文化与旅游的关系十分密切，作为旅游城市的大连，旅游文化建设显得尤为重要，它一方面要求旅游业重视文化建设，另一方面要求文化产业更紧密地与旅游产业结合，使旅游文化建设成为"大大连"文化建设的重要组成部分，促进大连"大旅游"战略的实施。旅游文化的主体是旅游者和旅游经营者，客体为被开发的旅游资源与旅游环境。旅游文化包括旅游消费文化、旅游产品、旅游企业文化、旅游商品以及旅游文学艺术作品等内容。 旅游文化是以中华民族悠久的历史文化为基础，传统的山水文化、建筑文化、宗教文化、饮食文化、民俗文化等是其重要组成部分。通过旅游文化建设与开发，可弘扬这些中华民族的文化，并使之发扬光大。进步的标志之一就是文化的进步，亦即文化的发展会促进的进步。实践证明，任何产业的发展都离不开文化的支撑，旅游文化建设的加强必将会促进旅游业的发展。旅游文化建设与旅游管理者、经营者和旅游者的旅游活动密不可分，也与当地公民文化建设密不可分，作为旅游接待地的旅游文化建设也应纳入到当地的文化建设体系之中。通过旅游文化建设，打造旅游接待地高质量的文化环境。 许多产业都从各自产业的特点出发来探讨其实现可持续发展的途径，这其中当然包括旅游业。那么，旅游业该如何实现其可持续发展呢？旅游文化建设又与大连旅游业的可持续发展有什么关系呢？ 首先，科技的发展和认识的提高，这本身就是一种文化的进步。大连旅游业要实现可持续发展，加强对旅游资源的保护，发挥旅游功能，必须开发旅游的文化价值，做到经济、和生态环境协调发展。 其次，作为旅游资源是能够满足人们物质和精神文化的需求，能够创造出旅游价值，产生经济效益。而随着的发展，人们在旅游活动中对文化的需求越来越增加，人们出行的目的更主要是精神和文化，这就要求有文化内涵丰富的旅游产品和旅游环境。没有文化支撑的旅游产业是没有生命力的。重视自然旅游资源的文化开发和人文旅游资源开发是大连市旅游资源开发的重要方向。第三，旅游业同其它产业一样，需要创造与发展，要进行经营管理，于是"理念""人文关怀""企业文化"等概念深入到了旅游业的发展之中，旅游的经营管理需要创造文化，业内人士早已清楚地认识到，没有文化的介入旅游业是不可能实现创新和可持续发展的。 大连旅游文化建设虽然有了一定的进步，但仍然存在着一些问题应引起高度重视： 1、重视自然旅游资源开发而忽视人文旅游资源开发； 2、在自然旅游资源开发中存在重物质开发，轻文化开发现象； 3、在人文旅游开发上缺乏地域特色和传统特色； 4、旅游企业文化建设没有跟上大连市旅游业发展的步伐。 为此，提出如下几点建议： 1、要符合"大大连"发展总体战略和旅游产业发展战略要求。 要进行合理规划、科学开发，按照文化和旅游发展规律的要求，避免低层次的建设和重复建设。规划中和待开发的旅游项目要充分体现"大大连"的总体战略需要和现代文明的理念。 2、在自然旅游资源开发中加强文化开发。大连是以海洋为特色海滨旅游城市，但是大连不光有海，还有山岳淡水旅游资源，还有生物、气象旅游资源等，这些并未得到充分的开发，尤其是文化的开发。大连的海有什么特色？该如何打造大连的海洋文化？冰峪日出美在哪？站在大黑山之巅观黄海日出又会如何？老槐树成为人们寻根拜祖的圣地代代相传，全国又有多少个与槐文化结下不解之缘，作为东方槐城的大连又做何感想？是不是应该考虑用11种槐编织成一个"东方槐园"呢？至于槐文化、槐产品的话题更多，这应该是我们打造的一个具有文化品味的旅游品牌。本地人游本地这是近些年旅游界打出的又一响亮的口号。提高大连人的旅游意识，培旅游资源的特点有：养大连人的旅游习惯，这本身就是一种文化建设。大连如何实现本地人游本地？其中一个重要方面就是加速发展观光农业和生态旅游。大连拥有着丰富的农业观光旅游资源和生态旅游资源，需要很好地加以利用。 3、在人文旅游资源开发中要突出地域文化特色，不能"生搬硬植"。在东北地区，大连有较为丰富的人文旅游资源，这其中包括古人类遗址遗迹、近代日俄殖民统治遗址遗迹、近现代城市建筑风貌、宗教文化、民俗节庆等具有大连地域特色的资源，这其中有些得到了一定的开发，如旅顺口区的一些近现代史迹，有一些则并未得到有效地开发，如大连地区的民俗文化、宗教文化等都需进行深入开发。由于特殊的地理位置，大连海鲜独步天下，应加强以海鲜为特色的饮食文化开发。 4、做精做美"浪漫之都"一批吸引力强的文化项目。如将金石滩建成文化展示和区域、休闲中心，并重点做好金石滩主题公园、乡村俱乐部、艺术院校等大型旅游文化项目建设；将旅顺建成大学城和历史文化旅游功能区。将星海湾建成大型综合性文化会展和娱乐中心。增加文化"套餐"，提升大连的旅游品质。 5、加强旅游环境建设。提高作为旅游城市的公民文化素质，加强旅游企业文化建设，树立"北方明珠""浪漫之都"的旅游城市良好形象，吸引更多的旅游者。增加人文关怀，营造良好的旅游文化环境。如增设有文化色彩的报亭、商亭、电话亭、冷饮亭、旅游指南及旅游信息系统等文化旅游服务设施。 6、加强传统文化艺术节目与旅游活动的结合。大连市拥有很多具有特色、在国内外享有盛名的文化艺术团体，这些文化艺术团体目前都面临体制改革和重组。应该以此为契机，有倾向性地和扶植这些文化艺术团体在改制和重组中重视与旅游相结合，创造出吸引海内外旅游者的文化品牌。例如，市杂技团、歌舞团、京剧团、得胜农民交响乐队等都是非常有潜力的文化艺术团体，他们应该和大连女骑警一样成为大连旅游的品牌和亮点。丰富多彩的文化艺术活动必然导致大连健康夜生活的全面繁荣，使大连的夜晚真正地活跃起来，从而带动大连商业及餐饮的发展。 7、加强文化旅游产品和旅游文化纪念品的开发和促销宣传。旅游文化产品和旅游文化纪念品的开发要注意展示大连的文化特色，要有机地融入大连的文化内涵。可采取旅游品设计大赛的形式，不断提高大连旅游品的设计水准。要着力发展具有大连特色的传统旅游纪念品和新兴工艺品，如贝雕、玻璃工艺品和豆画、青铜制品、麦秸画、发光画等。要大力扶植旅游工艺品市场，使之真正成为旅游者必到的东北地区旅游工艺品和纪念品的集散地。大连市有关部门应该与企业联手采取有力措施在全国宣传大连的特色旅游工艺品，扩大旅游产品的知名度和影响力。 （李昕 市政协常委 大连大学旅游学院)

麻烦采纳，谢谢!定义5：

旅游业的特点是什么?

境内紧急救援服务包含多达8项服务内容，由知名的法国安盛援助公司承担救援责任。境内紧急救援服务不是单纯的救援热线服务，而是费用全包型服务。您可以享受总服务限额（10万元）范围内的所有救援服务项目。

旅游业的特点是服务至上，旅游的根本目的是满足日益见长的文化需求，所以旅业要做的好，就要以顾客的需求为中心，不断提升服务质量和效率，为顾客提供多样化，丰富多彩的旅游产品，挖掘出旅游的文化底蕴和娱乐价值，如此甚好。

1、旅游资源在地域分布上十分广泛。可以说，在地球上任意一点都有旅游资源分布。如在人口密集的陆地上有人们熟悉的各种自然、人文景观，像黄山集地质遗产、文化遗产、自然遗产于一体。

3、旅游资源具有不可移动性。各种特色旅游资源一般都集中分布在与其地理环境、区域环境相适应的地区，具有强烈的地方色彩、区域特征。这正是旅游资源个性特征——不可移动性的体现。

4、旅游资源具有永续利用性。旅游产业之所以被称为无烟产业、绿色产业、朝阳产业，就是因为旅游资源一般都具有永续利用性。对于大部分的旅游资源，在旅游过程中，旅游者一般不能将其像食物一样地消耗掉。

5、旅游资源一般都具有一定的文化属性。大多数旅游资源都具有一定的文化内涵或文化属性特征，蕴藏着一定的科学性和自然的或的哲理。从这一层面上，旅游活动不能仅仅停留在旅游消费观念日益成熟的今天，游客在衡量一项服务产品的价值时，已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的“贵不贵”的消费意识。因此，在服务中要尽可能地为客人提供超出他们期望值的服务，给客人惊喜，让他们满意，培养景区的忠诚游客。休闲、猎奇的水平上，更应该将其视为一种文化交流活动，通过观光、游览、参与和体验。

旅游活动的特点

发展旅游业的根本目的是为了取得经济效益，旅游业本身就是由旅行社业、以饭店为代表的住宿业和交通客运业等众多的以盈利为目的并进行核算的经济组织构成的。因此，经济性是旅游业根本的属性，是旅游业的核心和实质。

特点

（2）

希望主要在旅游活动中能

安排同行与自己交流；

（3）需要相对特殊的服务和接待方式，对导游服务的水平要求较高。

什么是旅游新业态项目

1. 玩 = 要让用户快速了解他所想要找的旅游景点信息

简单的说就2、旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；是对本地新的旅游资源进行开发.

自助旅游的概念 人们通常用按是否需要通过旅行社等旅游机构来划分团队游客与散客,但随着旅游服务机构业态的发展以及旅游中介服务项目不断丰富,人们自行安排旅游的方式发生了很大变化,在散客市场中有一个群体表现出共同的特征明显地有别于一般散客,...

文化旅游体育娱乐服务业包括哪些

优质服务指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。一般来说，好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务质量优质与否的主要参考项。优质服务不但体现2. 行 = 行程,线路,交通方式在业务经办的作上，也体现在对消费者、客户、办事群众的沟通态度上，即，能够尊重影响服务对象主观感受的因素，如性别性格、地位、教育背景、身份职业、文化习俗等。

文化旅游体育娱乐服务业是指以文化旅游、体育健身、休闲娱乐、会展服务等为主要服务内容，集特色文化体验、休闲娱乐、健身健美、商务会展等为一体的多元服务领域。涵盖文化制品、旅游设施、休闲场所、体育健身服务等诸多产业。其中文化旅游包括文化遗产、旅游新业态等；体育健身包括群众体育、竞技体育等；休闲娱乐包括、KTV等；会展服务则包含会场布置、公关活动策划等。

旅游区里的创意创业服务区包括什么

3. 住 = 便宜,安全,方便

纪念品、饰品、特色零食。旅游景区创意服务区是指具有吸2、旅游资源具有强烈的区域性。各种旅游资源既是自然环境的组成部分，同时又受到自然环境的影响与制约，从而使旅游资源产生区域性异。如海岛低地、热带风光、椰林竹楼、高山积雪、沙漠驼铃等特色旅游资源，均与所处的自然环境有关。引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，应具备相应的旅游服务设施并提供相应旅游服务的管理区。

境内旅行意外伤害险紧急救援服务有什么特色

（1）旅游者一般具有较高的文化修养，求知欲望强；

保险小编帮您解答，更多疑问可

参考资料：

小诺解答：您好！

境内旅行意外伤害险主要是针对18岁-70周岁，在境内出，境内旅游的人士，享有境内旅游期间多钟保障。该产品的紧急救援服务有以下特色：

什么叫旅游服务,我国景区的旅游服务存在哪些问题。

多数旅游者具有某些方面的特殊兴趣和某种专长，

旅游服务就是旅行社通过组合景点 交通 住宿 饮食 购物 娱乐场所这些旅游企业以及相关部门以后对旅行者提供的一种服务.

什么是优质服务?优质服务的种类包括?

这个定义在读旅行社管理的课本中就有啊 后一问题我再去书里查查 一会给你

我国许多旅游城市和景区的旅游产业结构性矛盾突出，由于旅游相关产业不发达，没有形成产业链条，能满足游客的吃、住、行、游、购、娱一条龙服务的高品位消费场所不多，食无特色，购无产品，应该尽量加快建设具有民族特色、地方特色的饮食街、购物街、休闲街和旅游服务设施，推动旅游产品由单一观光型向观光休闲度假商务型转变，形成多层次、多样化旅游产品。